Är du inte nöjd med din beställning? Kontakta oss gärna först via support@livoro.se innan du öppnar ett ärende i Klarna-portalen.

Skriv “DISPUTE” i ämnesraden och beskriv kort vad som har hänt, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Dessa ärenden prioriteras av vår kundservice och vi gör vårt bästa för att hitta en snabb och smidig lösning.

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden. Ibland kan en leverans dock bli försenad på grund av hög belastning hos transportören eller andra omständigheter.

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade tiden ber vi dig först att kontrollera spårningsinformationen via länken du fått via e-post.

Har du fortfarande frågor? Kontakta oss gärna på support@livoro.se och ange ditt ordernummer. För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, vänligen kontakta oss från samma e-postadress som du använde när du lade beställningen.

Om ärendet gäller en betalning via Klarna, eller om du överväger att öppna ett ärende i Klarna-portalen, ber vi dig att först kontakta oss med ämnesraden “DISPUTE”. Dessa meddelanden behandlas med högsta prioritet av vår kundservice, så att vi så snabbt och smidigt som möjligt kan hjälpa dig vidare.

Vi vill erbjuda prisvärda produkter utan att kompromissa med känslan av kvalitet och stil. Därför arbetar vi med noggrant utvalda leverantörer och en effektiv leveransprocess, så att vi kan hålla våra priser konkurrenskraftiga.

När du har lagt din beställning behandlas den i två steg:

Behandlingstid:

Din beställning godkänns, kontrolleras och förbereds för leverans. Detta tar vanligtvis upp till 48 timmar.

Leveranstid:

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation. Den beräknade leveranstiden är vanligtvis 8–16 arbetsdagar, beroende på transportör och leveransadress.

Observera att leveranstiden ibland kan påverkas av hög belastning hos transportören, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna på support@livoro.se och ange ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.

Är du inte nöjd med din beställning? Kontakta oss gärna på support@livoro.se, så hjälper vi dig att hitta en snabb och smidig lösning.

När din beställning har skickats kan du följa leveransen med ditt ordernummer (#xxxxx) och den e-postadress du använde vid köpet.

Klicka här för att spåra din beställning.

Det kan ta en stund innan spårningsinformationen visas. Informationen blir vanligtvis tillgänglig när paketet har registrerats hos transportören. Om din Track & Trace-kod ännu inte visar någon information ber vi dig att kontrollera igen senare.